ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ALTMER ENERGY OÜ

Последнее обновление: 12 августа 2026 года Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных объясняет, каким образом Altmer Energy OÜ собирает, использует, хранит и передаёт персональные данные посетителей веб-сайта altmerenergy.ee, лиц, направляющих запросы, потенциальных и действующих клиентов, а также представителей корпоративных клиентов. Altmer Energy OÜ обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза о защите данных (EU) 2016/679 (GDPR), Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и иными применимыми правовыми актами Эстонии и Европейского союза. Цель настоящей Политики — обеспечить прозрачную и законную обработку персональных данных и защиту частной жизни наших клиентов и посетителей сайта.  1. Контролёр персональных данных Контролёром персональных данных является: Altmer Energy OÜ Регистрационный код: 14263861 Адрес: Kadaka tee 63, 12915 Tallinn, Estonia Телефон: +372 5855 0010 E-mail: ue.ygreneremtla%40ofni Веб-сайт: altmerenergy.ee По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу: ue.ygreneremtla%40ofni  2. Что является персональными данными Персональными данными является любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. К персональным данным могут относиться, например: имя и фамилия; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта; IP-адрес; информация о действиях пользователя на сайте; данные, предоставленные при направлении запроса; иная информация, позволяющая прямо или косвенно определить физическое лицо. Информация о юридическом лице сама по себе не является персональными данными, однако данные его представителей, работников и контактных лиц могут являться персональными данными.  3. Чьи персональные данные мы обрабатываем Altmer Energy может обрабатывать данные: посетителей сайта altmerenergy.ee; лиц, заполнивших форму запроса на сайте; лиц, связавшихся с нами по телефону или электронной почте; потенциальных клиентов; действующих и бывших клиентов; представителей корпоративных клиентов; представителей партнёров и поставщиков; лиц, взаимодействующих с Altmer Energy через социальные сети; других лиц, добровольно предоставивших нам свои персональные данные.  4. Какие персональные данные мы собираем Объём обрабатываемых данных зависит от характера взаимодействия с Altmer Energy.  4.1. Данные, предоставляемые через сайт При заполнении формы на altmerenergy.ee могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта; тип объекта — частная или коммерческая недвижимость; информация о наличии договора на продажу электроэнергии в сеть; параметры электрического подключения; информация о необходимости солнечных панелей; предполагаемый способ монтажа; годовое потребление электроэнергии; информация о желаемой системе накопления энергии; другие сведения, которые пользователь добровольно предоставляет в запросе. Эти данные необходимы для понимания потребностей клиента и подготовки подходящего энергетического решения или коммерческого предложения.  4.2. Данные, получаемые при общении с Altmer Energy При общении по электронной почте, телефону или другим каналам могут обрабатываться: контактные данные; содержание запроса; переписка; информация об объекте; документы, фотографии, схемы или счета, предоставленные самим клиентом; информация о запрашиваемых товарах и услугах.  4.3. Данные клиентов При заключении или исполнении договора дополнительно могут обрабатываться: данные договора; коммерческие предложения; данные заказа; информация о проекте; данные о поставке и монтаже; платёжная и бухгалтерская информация; история обслуживания; гарантийные и сервисные обращения.  4.4. Автоматически собираемые данные  При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, например: IP-адрес; тип браузера; тип устройства; операционная система; язык браузера; дата и время посещения; посещённые страницы; продолжительность посещения; источник перехода на сайт; действия пользователя на сайте; технические идентификаторы; cookie и аналогичные технологии.  5. Как мы получаем персональные данные Altmer Energy может получать персональные данные: непосредственно от самого человека; через формы сайта altmerenergy.ee; по электронной почте; по телефону; через социальные сети; при консультации; при заключении и исполнении договора; от представляемой человеком организации; от партнёров или поставщиков услуг, если для передачи данных имеется законное основание; в отдельных случаях — из законно доступных публичных источников в рамках деловых отношений. Если персональные данные получены не непосредственно от самого лица, Altmer Energy выполняет применимые обязанности по информированию в соответствии с GDPR.  6. Цели обработки персональных данных  Altmer Energy обрабатывает персональные данные только для определённых и законных целей. Основными целями являются:  6.1. Обработка запросов  Для: ответа на запрос; связи с потенциальным клиентом; предоставления консультации; выяснения потребностей клиента; проведения предварительного анализа объекта; выбора подходящего оборудования; подготовки расчёта; подготовки коммерческого предложения.  6.2. Заключение и исполнение договора Для: подготовки договора; выполнения заказа; проектирования; поставки оборудования; организации монтажа; подключения и настройки оборудования; оформления необходимой документации; предоставления гарантийного и сервисного обслуживания; общения с клиентом в рамках проекта.  6.3. Выполнение юридических обязанностей Для: бухгалтерского учёта; налогового учёта; выполнения требований законодательства; хранения обязательной документации; предоставления информации государственным органам в предусмотренных законом случаях.  6.4. Развитие и улучшение услуг Для: анализа качества услуг; улучшения работы сайта; анализа интересов пользователей; улучшения клиентского опыта; развития товаров и услуг; анализа эффективности маркетинговых каналов. 6.5. Безопасность и защита законных интересов Для: обеспечения безопасности сайта и информационных систем; предотвращения злоупотреблений; защиты имущества и прав Altmer Energy; установления, осуществления или защиты юридических требований; разрешения споров. 6.6. Маркетинг При наличии соответствующего правового основания Altmer Energy может использовать контактные данные для направления информации о: товарах и услугах; солнечных электростанциях; системах накопления энергии; специальных предложениях; новых продуктах; программах поддержки и субсидиях; мероприятиях; новостях компании. Получатель имеет право в любое время отказаться от прямого маркетинга.  7. Правовые основания обработки  В зависимости от конкретной ситуации Altmer Energy обрабатывает персональные данные на основании: Выполнения договора или действий до заключения договора Например, когда человек направляет запрос с просьбой подготовить расчёт или коммерческое предложение либо заключает договор с Altmer Energy. Юридической обязанности Когда обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законодательством, например бухгалтерских или налоговых требований. Законного интереса Altmer Energy Например: развитие услуг; обслуживание клиентов; обеспечение безопасности; защита юридических интересов; управление отношениями с корпоративными клиентами и партнёрами. Перед обработкой на основании законного интереса Altmer Energy учитывает права и интересы соответствующего физического лица. Согласия Согласие может использоваться, в частности: для определённых видов прямого маркетинга; для аналитических cookie; для рекламных и маркетинговых cookie; для других случаев, когда законодательство требует предварительного согласия. Если обработка основана на согласии, человек вправе в любое время отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.  8. Прямой маркетинг Altmer Energy может направлять электронные маркетинговые сообщения физическим лицам при наличии предусмотренного законодательством основания. Если требуется предварительное согласие, рекламные сообщения не направляются до получения соответствующего согласия. В случаях, предусмотренных законодательством, Altmer Energy может информировать существующих клиентов о собственных аналогичных товарах или услугах при условии предоставления клиенту простой возможности отказаться от таких сообщений. Каждое электронное маркетинговое сообщение должно предоставлять получателю возможность отказаться от дальнейшего получения подобных сообщений. Человек также может отказаться от прямого маркетинга в любое время, написав: ue.ygreneremtla%40ofni Отказ от рекламы не влияет на получение сообщений, необходимых для ответа на запрос, исполнения договора, гарантийного обслуживания или других договорных отношений.  9. Файлы cookie и аналогичные технологии Altmer Energy использует на сайте cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, анализа его использования и, при наличии согласия пользователя, оценки и оптимизации рекламных кампаний. Cookie — это небольшой файл или технический идентификатор, который сохраняется или считывается с устройства пользователя при посещении веб-сайта. Cookie могут использоваться для: обеспечения технической работы сайта; сохранения пользовательских настроек; обеспечения безопасности; анализа посещаемости; понимания того, какие страницы наиболее интересны пользователям; анализа источников переходов; измерения эффективности рекламных кампаний; измерения конверсий; формирования рекламной статистики; показа более релевантной рекламы.  10. Виды cookie 10.1. Необходимые cookie  Необходимы для нормального функционирования сайта и его основных функций. Они могут использоваться для: технической работы страниц; функционирования форм; обеспечения безопасности; хранения настроек согласия пользователя. Для строго необходимых cookie отдельное согласие пользователя не требуется в пределах, разрешённых законодательством.  10.2. Аналитические cookie  Используются для получения статистики о работе сайта. Например, позволяют анализировать: число посетителей; посещённые страницы; длительность посещения; источник перехода; взаимодействие с содержанием сайта. Аналитические cookie, которые не являются строго необходимыми, устанавливаются только после получения предварительного согласия пользователя.  10.3. Маркетинговые и рекламные cookie  Используются, в частности, для: измерения эффективности рекламы; регистрации рекламных конверсий; определения того, через какую рекламу пользователь пришёл на сайт; формирования рекламных аудиторий; оптимизации рекламных кампаний; показа более релевантной рекламы. Такие cookie устанавливаются только после получения предварительного согласия пользователя.  11. Аналитические и рекламные сервисы В зависимости от текущей технической конфигурации сайта Altmer Energy может использовать аналитические и рекламные технологии таких поставщиков, как: Google — для веб-аналитики, измерения конверсий и оценки эффективности рекламных кампаний; Meta Platforms — для измерения эффективности рекламы в Facebook и Instagram, анализа конверсий и формирования рекламных аудиторий. В зависимости от настроек могут использоваться, например, Google Analytics, Google Ads и технологии Meta. Необязательные аналитические и рекламные инструменты активируются только в соответствии с выбором пользователя в панели управления cookie. Точный актуальный перечень используемых cookie, их назначение, поставщик и срок действия отображаются или должны быть доступны пользователю через «Настройки cookie» на сайте. Пользователь может изменить или отозвать ранее предоставленное согласие в любое время.  12. Управление согласием на cookie При первом посещении сайта пользователю предоставляется возможность: принять необязательные cookie; отказаться от необязательных cookie; выбрать отдельные категории cookie. Отказ от аналитических или рекламных cookie не препятствует использованию основных функций сайта. Пользователь должен иметь возможность изменить свой выбор позднее через ссылку: «Настройки cookie» / „Küpsiste seaded” / “Cookie settings”. Отозвать согласие должно быть так же просто, как его предоставить. Пользователь также может удалить сохранённые cookie через настройки своего браузера.  13. Социальные сети Altmer Energy использует социальные сети, в том числе Facebook и Instagram. Если пользователь взаимодействует со страницами Altmer Energy в социальной сети, например: подписывается на страницу; ставит отметку «Нравится»; оставляет комментарий; отправляет сообщение; взаимодействует с рекламой, соответствующая социальная сеть также может обрабатывать его персональные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Altmer Energy обрабатывает доступные через социальную сеть данные только в объёме, необходимом для коммуникации, маркетинга, анализа результатов и обслуживания клиентов.  14. Передача персональных данных третьим лицам Altmer Energy не продаёт персональные данные клиентов. Для выполнения своей деятельности Altmer Energy может привлекать поставщиков услуг и партнёров, которые получают доступ к персональным данным только в необходимом объёме. К таким получателям могут относиться: поставщики хостинга; IT-поставщики и разработчики сайта; поставщики CRM-систем; поставщики электронной почты и облачных сервисов; поставщики аналитических сервисов; рекламные платформы; бухгалтерские и финансовые сервисы; юридические и профессиональные консультанты; проектировщики; монтажные компании и субподрядчики; поставщики и производители оборудования; сетевые операторы; организации, связанные с программами государственной поддержки, если соответствующая услуга заказана клиентом; государственные и надзорные органы, когда предоставление информации требуется законодательством. Altmer Energy передаёт только данные, необходимые для соответствующей цели. Если третья сторона обрабатывает персональные данные от имени Altmer Energy, обработка осуществляется на основании соответствующих договорных и организационных мер защиты данных.  15. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны Некоторые поставщики цифровых, аналитических, рекламных или облачных услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны. При такой передаче Altmer Energy обеспечивает наличие предусмотренного GDPR законного механизма передачи данных, например: решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты; стандартных договорных положений Европейской комиссии; другого предусмотренного законодательством механизма защиты.  16. Срок хранения персональных данных Altmer Energy хранит персональные данные только столько времени, сколько необходимо для целей их обработки либо для выполнения установленных законодательством обязательств. Срок хранения зависит от категории данных. Данные запроса потенциального клиента могут храниться в течение разумного периода после последнего контакта, чтобы продолжить общение по запросу и защищать законные интересы сторон. Данные клиента и договорная документация могут храниться в течение срока договорных отношений и после их окончания в течение периода, необходимого для выполнения гарантийных, бухгалтерских и юридических обязанностей. Бухгалтерские документы хранятся в течение установленного законодательством срока. Данные для прямого маркетинга обрабатываются до: отзыва согласия; возражения против прямого маркетинга; прекращения соответствующей цели обработки. Данные, полученные с помощью cookie, хранятся в течение срока, указанного для соответствующего cookie в настройках cookie. После окончания срока хранения персональные данные удаляются или анонимизируются, если дальнейшее хранение не требуется законодательством.  17. Безопасность персональных данных Altmer Energy применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от: случайной или незаконной потери; уничтожения; изменения; несанкционированного доступа; неправомерного раскрытия; неправомерного использования. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым соответствующая информация необходима для выполнения рабочих или договорных обязанностей. Altmer Energy требует от поставщиков услуг обеспечения соответствующего уровня конфиденциальности и защиты информации.  18. Права субъекта данных В случаях и объёме, предусмотренных GDPR, человек имеет право: получить информацию об обработке своих персональных данных; получить доступ к своим персональным данным; получить копию обрабатываемых данных; потребовать исправления неправильных или неполных данных; потребовать удаления персональных данных; потребовать ограничения обработки; возражать против обработки на основании законного интереса; в любое время возражать против обработки данных в целях прямого маркетинга; получить свои данные в переносимом формате, когда применимо; отозвать ранее предоставленное согласие; подать жалобу в надзорный орган. Для реализации своих прав можно обратиться: ue.ygreneremtla%40ofni Altmer Energy может запросить дополнительную информацию, если это необходимо для разумного подтверждения личности заявителя.  19. Право на удаление данных Человек вправе потребовать удаления своих персональных данных в предусмотренных GDPR случаях, например если: данные больше не нужны для первоначальной цели; согласие было отозвано и отсутствует иное правовое основание; лицо обоснованно возражает против обработки; данные обрабатывались неправомерно. Право на удаление не является абсолютным. Altmer Energy может продолжить хранение данных, если это необходимо, например: для выполнения юридической обязанности; для выполнения договора; для установления, осуществления или защиты юридических требований; в других предусмотренных законодательством случаях.  20. Право возражать против прямого маркетинга  Субъект данных имеет право в любое время и без объяснения причины возразить против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга. После получения такого возражения соответствующие персональные данные больше не используются Altmer Energy для прямого маркетинга.  21. Автоматизированное принятие решений Если пользователю отдельно не сообщено иное, Altmer Energy не использует данные посетителей сайта для исключительно автоматизированного принятия решений, которое создаёт для человека юридические последствия или аналогичным образом существенно влияет на него. Автоматические калькуляторы, аналитические инструменты или предварительные расчёты сами по себе не являются окончательным решением по проекту клиента.  22. Жалобы Если человек считает, что Altmer Energy нарушает его права при обработке персональных данных, он может сначала обратиться к нам: ue.ygreneremtla%40ofni Также человек имеет право обратиться в эстонский надзорный орган: Andmekaitse Inspektsioon Tatari 39 10134 Tallinn Estonia  23. Ссылки на сторонние сайты Сайт Altmer Energy может содержать ссылки на сайты или сервисы третьих лиц. Altmer Energy не определяет способы обработки данных на таких сторонних сайтах. При переходе на сторонний ресурс пользователь должен ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего поставщика.  24. Изменение Политики конфиденциальности  Altmer Energy имеет право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения: законодательства; способов обработки данных; используемых информационных систем; функциональности сайта; используемых аналитических или рекламных инструментов; услуг компании. Актуальная версия Политики всегда публикуется на сайте altmerenergy.ee. Дата последнего обновления указывается в начале документа.  25. Языковые версии Настоящая Политика конфиденциальности может быть опубликована на эстонском, русском и английском языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет эстонская версия, если обязательным законодательством не предусмотрено иное.  26. Контактная информация По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных: Altmer Energy OÜ Регистрационный код: 14263861 Kadaka tee 63 12915 Tallinn Estonia Телефон: +372 5855 0010 E-mail: ue.ygreneremtla%40ofni Веб-сайт: altmerenergy.ee